10 ideas para vender sin necesidad de hacer descuentos generales.
Esta semana me he centrado en los precios y las formas de abordar una estrategia de precios sin recurrir constantemente al descuento. ¿Qué puede aportar a la empresa diseñar una política de precios?...
View ArticleLa diferencia entre comprar a un fabricante y la venta en un pequeño comercio.
Hoy hablando con un cliente, lo hemos comentado: los pequeños comercios se suelen encontrar con una fuerte competencia: los fabricantes. Las nuevas tecnologías y en particular el comercio electrónico y...
View ArticleLa diferencia entre vender y mal vender.
Con la reducción del consumo, veo a diario el uso indebido de las promociones de venta. Muchos puntos de venta abusan de esta herramienta, poniendo todo su surtido con descuento y esperando que sea la...
View ArticleLa diferencia entre un director de marketing y un community manager.
El miércoles tuve una comida de trabajo. Me preguntaron si era una community manager porque llevo las redes sociales de varias empresas. Mi respuesta, sorprendió a mi interlocutor: “No, soy...
View Article18 claves para aumentar la facturación de un pequeño comercio.
En la sociedad que vivimos, vender es la clave. Conocer nuevas técnicas de ventas u organizar las que conocemos es la razón principal de leer la mayoría de los blogs de marketing. A continuación voy...
View Article¿Qué buscan los clientes cuando van a realizar una compra?
Buscar clientes nuevos es uno de los mayores retos. Los comerciantes lanzan información constantemente esperando captar nuevos consumidores. Por lo que creo que es interesante reflexionar sobre el...
View Article¿Qué conoces sobre tu cliente?
¿Según tú que buscan los clientes? Es la pregunta que lanzaba el miércoles. Mar y yo nos hemos puesto a la búsqueda de empresas que ofrecen soluciones para tomar el pequeño comercio. ¿Qué aporta...
View ArticleQué puede aportar a tu comercio las tarjetas de fidelización de clientes
He trabajado durante más de cuatro años en atención al cliente, para mí las acciones de post venta son fundamentales para aumentar las ventas y mejorar la fidelización del cliente. En particular, están...
View ArticleTres ejemplos prácticos de tarjetas de fidelización al cliente
Cada vez más, los empresarios y comerciantes se preocupan más por la post-venta como captación de cliente leales. Es evidente el crecimiento del número de empresas que usan tarjetas de fidelización...
View Article18 Razones por las que una tienda física debe vender online.
Me suele pasar cuando voy a visitar algún comercio, suele haber un gerente más cauteloso que le da miedo vender online y otro que quiere lanzarse. Yo les digo: “La primera y más importante barrera que...
View Article13 claves para no copiar un negocio y hacerlo original.
¿Por qué hay negocios que funcionan y otros que no? ¿Por qué hay empresarios que copian negocios fructíferos pero no los hacen funcionar? Es una reflexión que me surgió tras una charla con Patricio...
View ArticleEl valor añadido tu mejor aliado para vender.
La semana pasada estuve entrevistándome con uno de mis clientes y cuando le pregunté sobre qué destacaba con respecto a la competencia, realmente no sabía que contestar. “Porque lo que no ofrece uno,...
View ArticleLa felicidad en la estrategia de marketing.
El concepto de felicidad ha sido muy utilizado por el mundo empresarial con el fin de transmitir sensaciones positivas al consumidor. En mi artículo sobre el Emprendimiento y la Felicidad quería...
View Article13 claves de una estrategia de comunicación 2.0 para el pequeño comercio.
Muchos clientes mes contactan para que les lleve la comunicación, con el fin de poder vender si son más visibles sobre todo en la red. Pero mi verdadera especialidad es la distribución, siendo la...
View Article10 claves para la negociación con clientes.
Esta semana, he sido espectadora de dos negociaciones por motivos muy diferentes. Me ha recordado a las largas reuniones que mantenía con mis clientes tanto en el stand de la feria profesional como en...
View Article¿Qué tengo que saber para captar a nuevos clientes?
Me he ido a comprar y muchas tiendas ya están de rebajas ya que ahora ya no hay ninguna fecha que limite el inicio o el fin de esta campaña, muchos comerciantes están en continuas rebajas provocadas...
View Article¿Por qué es importante saber lo que piensan los clientes sobre tu negocio?
Cuanto más conozco elementos sobre la psicología humana, más aplicaciones veo en el marketing. Los seres humanos somos conscientes de sólo un 15% de lo que percibimos, lo que nos da una visión muy...
View Article¿Sabes llamar la atención de tu cliente?
Existen varios tipos de personas y de emprendedores, los que son activos y van a por las cosas y los dejan que las cosas les sucedan. En los negocios como en la vida encontramos constantemente ambos...
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